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を選ぶべき理由総まとめエキスパー – 60513

モンゴルにおけるオフショア開発の風土・国民性

エスティ ローダーは、ニューヨーク・クイーンズのイノベーションラボで、デザイン思考のセッションやハッカソンなどを開催しながら、人工知能、データ分析、3Dプリンティングなどへの注力を検討している。中国の経済成長の減速や旅行者向けの空港などでの需要における懸念があるものの、成長に減速はみられず、イノベーションを犠牲にすることなく、コストマネジメントができているというオペレーション面が株式市場で評価されている。 これらの背景には、ロレアルが推し進めてきたデジタル変革がある。6月17日~21日まで開催された Cannes Lions International Festival of Creativity (カンヌ・ライオンズ)では、リュボミラ・ロシェット(Lubomira Rochet)CDOが顧客体験の観点から、ロレアルが10年にわたり行ってきたデジタル計画について講演した。 ロレアルは、デジタル変革の第2段階に入ったとして、マーケティングの中心に消費者とコミュニティを置き、顧客との信頼関係を再構築するとしている。最高の美の体験を作り出すことで人々の注目を集め、マルチチャネルのサービスを展開して、将来の顧客へアピールすることをミッションに掲げる。このためには、新しい才能、新しいエキスパート、新しい仕事のやり方が不可欠であるとし、この5年間で2,名のデジタル・プロフェッショナルを雇用し、2万7,人の従業員を教育してきた。こうしたスタッフが、オンラインとオフラインの双方でシームレスなショッピング体験を実現することでロレアル・ファンを増やし、売上につなげる目論見だ。あわせて、業界リーダーとして挑戦し続ける姿もまた、ロレアル・ファンを増やす 要素であると考えている 。

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